La Poste suisse a interrogé d’anciens apprentis sur la qualité de la formation en entreprise. Selon ces derniers, (trop) peu de soutien leur a été apporté au cours de la transition vers la vie professionnelle. Depuis, l’offre pédagogique a été adaptée.
De Francesco Trippolini et Kilian Schreiber. Francesco Trippolini codirige le projet d’évaluation « anciens apprentis » à la Poste suisse. Kilian Schreiber dirige le projet formation professionnelle à la Poste suisse.
La qualité de la formation mise en exergue
Conçu sur la base d’exigences pédagogiques professionnelles mais aussi de normes juridiques allemandes, le modèle « input-process-output » a été développé dans le contexte d’une étude de l’Institut fédéral allemand pour la formation professionnelle. Dans le cadre du présent projet, ce modèle a été adapté pour permettre un sondage auprès d’anciens apprentis. En outre, les spécialistes de la formation et les praticiens de la Poste suisse ont ajouté des critères spécifiques à l’entreprise. Le modèle d’origine met l’accent sur la qualité des « inputs » et des processus lors de l’analyse de l’organisation et de la mise en œuvre de la formation au sein de l’entreprise ; en revanche, le modèle adapté pour cette étude met l’accent sur la qualité des « outputs », soit les résultats de la formation. Pour les anciens apprentis ce qui compte ce sont justement ces résultats et le fait de savoir si la formation les a outillés pour se débrouiller sur le marché du travail. Ces résultats comprennent, entre autres, les compétences acquises, la satisfaction par rapport à la situation professionnelle actuelle ou les possibilités d’épanouissement sur le plan professionnel ou personnel.
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